FAQ

Действует ли правило «доставим за 30 минут или пицца бесплатно» на весь город?

Данное правило действует исключительно по центральной части города. в будущем, получасовая зона доставки будет расширена. для того, чтобы выяснить входит ли ваш адрес в получасовую зону доставки, следуйте по ссылке http://gogopizza.by/usloviya-dostavki/
если ваш адрес не входит в получасовую зону доставки, не отчаивайтесь. для вас действует правило «доставим за 60 минут или пицца бесплатно». условия этого правила отличаются лишь увеличением времени доставки – до 60 минут.

На какую продукцию действует правило «доставим за 30 минут или пицца бесплатно»?

Данное правило действует на доставку исключительно пиццы.

Каким образом я могу получить пиццу бесплатно, в случае, если курьер не успел доставить пиццу за 30 минут?

Если мы не успели приготовить и доставить вам пиццу за 30 (60) минут, то вы получаете сертификат на любую пиццу.

Как мне воспользоваться сертификатом на бесплатную пиццу?

Сертификат действителен в течение недели (7-ми дней) с момента вручения. Для того, чтобы обменять сертификат, вам надо позвонить к нам по телефону (+375295551666) и сообщить о имеющемся сертификате. также вам необходимо назвать оператору промокод, который указан в сертификате. При получении пиццы вам надо будет вернуть сертификат курьеру (при доставке на дом), или кассиру (при получении пиццы в кафе). Сертификат распространяется только на 9 пицц: Клёвая, Конфетная, Маргарита, По-швейцарски, Сырная, Чики-Чики, Мега мясо, Барбекю, Каприччиоза. Мнимальная сумма заказа на доставку, а также для использования сертификата на доставку 12.90р.

Какова минимальная сумма заказа для оформления доставки?

В получасовой зоне («30 минут или пицца бесплатно») доставка бесплатная. минимальная сумма доставки – 12.90 рублей.
в пределах города («60 минут или пицца бесплатно») стоимость доставки 2.5 рубля. доставка от суммы 25 рублей бесплатная.

Минимальная сумма заказа для доставки должна быть 12.90!

Что делать, если мне привезли не ту пиццу?

Если вы заказали одну пиццу, а вам по ошибке привезли другую, то вы можете либо принять данный заказ, либо отказаться от него. при отказе от заказа, мы вам возвращаем деньги и привозим ту пиццу, которую вы первоначально заказывали. для того, чтобы получить свою пиццу бесплатно, вы должны вернуть нам ошибочно привезенную целую пиццу.

С какого времени продукция считается доставленной клиенту?

Продукция считается доставленной клиенту с момента звонка курьера в домофон клиента либо на телефон в случае неисправности домофона. в случае неисправности домофона, клиент обязан предупредить об этом менеджера заранее. в противном случае правило “30 (60)минут" не действует.

Каким образом накапливаются баллы лояльности?

Программа лояльности “гоу-гоу” позволяет вам накапливать баллы, которые можно расходовать при совершении любых покупок в “гоу –гоу пицца”. при доставке на дом, программа лояльности “гоу-гоу пицца” дает вам возможность копить баллы, если вы являетесь зарегистрированным пользователем на сайте gogopizza.by. при этом ваш личный кабинет на сайте gogopizza.by будет связан с накопительной картой “гоу-гоу”, которую можно получить в пиццерии по адресу : г. гродно, ул. к. маркса, 10. экономьте деньги, совершая покупки на сайте gogopizza.by, а так же в пиццерии.