FAQ

Действует ли правило «доставим за 30 минут или пицца бесплатно» на весь город?

Данное правило действует исключительно по центральной части города. в будущем, получасовая зона доставки будет расширена. для того, чтобы выяснить входит ли ваш адрес в получасовую зону доставки, следуйте по ссылке http://gogopizza.by/usloviya-dostavki/
если ваш адрес не входит в получасовую зону доставки, не отчаивайтесь. для вас действует правило «доставим за 60 минут или пицца бесплатно». условия этого правила отличаются лишь увеличением времени доставки – до 60 минут.

На какую продукцию действует правило «доставим за 30 минут или пицца бесплатно»?

Данное правило действует на доставку исключительно пиццы.

Каким образом я могу получить пиццу бесплатно, в случае, если курьер не успел доставить пиццу за 30 минут?

Если мы не успели приготовить и доставить вам пиццу за 30 (60) минут, то вы получаете сертификат на любую пиццу.

Как мне воспользоваться сертификатом на бесплатную пиццу?

Сертификат действителен в течение 30 дней с момента вручения. для того, чтобы обменять сертификат, вам надо позвонить к нам по телефону и сообщить о имеющемся сертификате. также вам нужно будет назвать оператору промокод, который указан в сертификате. при получении пиццы вам надо будет вернуть сертификат курьеру (при доставке на дом), или кассиру (при получении пиццы в кафе).

Какова минимальная сумма заказа для оформления доставки?

В получасовой зоне («30 минут или пицца бесплатно») доставка бесплатная. минимальная сумма доставки – 12.90 рублей.
в пределах города («60 минут или пицца бесплатно») стоимость доставки 2.5 рубля. доставка от суммы 25 рублей бесплатная.

Что делать, если мне привезли не ту пиццу?

Если вы заказали одну пиццу, а вам по ошибке привезли другую, то вы можете либо принять данный заказ, либо отказаться от него. при отказе от заказа, мы вам возвращаем деньги и привозим ту пиццу, которую вы первоначально заказывали. для того, чтобы получить свою пиццу бесплатно, вы должны вернуть нам ошибочно привезенную целую пиццу.

С какого времени продукция считается доставленной клиенту?

Продукция считается доставленной клиенту с момента звонка курьера в домофон клиента либо на телефон в случае неисправности домофона. в случае неисправности домофона, клиент обязан предупредить об этом менеджера заранее. в противном случае правило “30 (60)минут" не действует.

Каким образом накапливаются баллы лояльности?

Программа лояльности “гоу-гоу” позволяет вам накапливать баллы, которые можно расходовать при совершении любых покупок в “гоу –гоу пицца”. при доставке на дом, программа лояльности “гоу-гоу пицца” дает вам возможность копить баллы, если вы являетесь зарегистрированным пользователем на сайте gogopizza.by. при этом ваш личный кабинет на сайте gogopizza.by будет связан с накопительной картой “гоу-гоу”, которую можно получить в пиццерии по адресу : г. гродно, ул. к. маркса, 10. экономьте деньги, совершая покупки на сайте gogopizza.by, а так же в пиццерии.